A szociális segélyekhez hasonlóan ez a rendszer a gyámoltakhoz és kiskorúakhoz kapcsolódó gondozási, pénzügyi és vagyoni adatokat tartja nyilván.
Leírás:
A szociális segélyekhez hasonlóan ez a rendszer a gyámoltakhoz és kiskorúakhoz kapcsolódó gondozási, pénzügyi és vagyoni adatokat tartja nyilván.
Jellemzők:
- hatékony, gyors visszakeresés
- a több hatósági ügyre kiterjedő összefüggések vizsgálata
- iratok, határozatok létrehozása és reprodukálása
Előnyök:
- Az ügyintézési folyamat, a teljes ügykezelési ciklus nyomon követhetősége lépésről-lépésre és annak ellenőrzése
- Az ügyfél a böngészőn keresztül tájékozódhat a Gyámhivatal tevékenységéről, a gyámhatósághoz tartozó ügytípusokról
- Az ügyfél interneten keresztül tudja az adott ügytípushoz tartozó ügyleírást, adatlapot kikeresni, majd kitölteni és a rendszer számára elektronikus úton visszaküldeni
- A beérkezett adatokat, anyagokat a rendszer automatikusan fogadja és azokat az ellátási ügymenetek közé illeszti
- Az ügyekkel kapcsolatos változások figyelemmel kísérése, ügykövetés akár hivatalból indított eljárásról, akár ügyfél beadványról van szó
Az ügyfelek internetes hozzáférését és a hivatal belső munkafolyamatainak támogatását, hasonlóan a többi szakrendszerhez, a kétszintű alkalmazáslogika teremti meg. A rendszerlogika szerint az ügykezeléssel kapcsolatos funkciótámogatást a szolgáltató központban kialakított háttérrendszer, az internetes elérést pedig a publikáló szerver, illetve ügyintézési portál biztosítja, amely a háttérrendszerben képződött adatbázisra támaszkodik.
